游戏运营是做什么的

游戏运营是一个琐碎苦逼但非常关键的岗位，这个岗位用“磨人”来形容再合适不过了。下面为大家介绍下游戏运营是做什么的，为刚踏入行业的朋友参考下。

什么是游戏运营

从定义上说，游戏运营就是从一个游戏上线到运营，甚至关闭的整个阶段里，不断的实行产品运作策略和营销，让玩家了解游戏，并在其中付费，已达到提高游戏收入的目的。

其中游戏运营要做的事情很多：负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。

1、制定版本计划

根据市场的调查和反馈，不断推出新资料、新版本，提高版本体验，令用户保持持久的期待，同时，对已经流失的用户加以研究，了解流失的等级、关卡和原因，为游戏优化做准备。

2、协调各部门

运营链接开发人员、渠道、市场、玩家等节点，积极沟通协调配合，以减少游戏事故的发生。

3、提高游戏收入

运营是提升游戏收入的关键部门，游戏的月流水、总流水、arpu才是最关键的，有了收入，才能给各部门发工资，才能推进市场投放计划、开展各种线上线下活动，形成滚雪球效应。

游戏运营所要做的具体事情：

1、活动策划

通过后台的数据和收入反馈，制定一个活动，线上线下的能带来利润的。

2、数据分析

数据分析即把目标区服、渠道一定周期内的游戏数据统计出来，包括登陆数、活跃数、活跃时段、留存率、付费率等。但统计数据并非最终目的，以现有数据分析玩家状况、提出版本及活动优化建议，才是数据分析员的本质工作。

3、宣传运营

即与各大市场的商务负责人取得联系，谈分成、排期、推荐计划，并推产品上线；在产品上线后，维护渠道论坛与专区，配合渠道做活动与分发礼包等。对游戏的进展可以在媒体上发布，公众号、观望进行外宣计划并执行。

4、市场推广

游戏上线后各大市场的下载、登陆数据、市场评论，进行各项提升产品排名、市场热度的操作，如投放CPA、CPC等。

5、事件管理

处理游戏运营过程中的突发事件，例如制定开服计划并通知渠道与运维，游戏维护提前通知、维护补偿的发放、日常数据异常的监控。

6、玩家管理

这是一向面对玩家的工作，但并不是像客服那样直接玩家打交道，而是根据玩家的付费率、付费金额、VIP等级、活跃等指标，进行VIP玩家管理，收集玩家的BUG建议并择优提交相关人员，跟进BUG解决的进度。

7、社区管理

社区是一个玩家聚集的地方，包括QQ群、贴吧、论坛、公会、等，玩家与玩家之间直接交流，往往也是玩家抱怨、建议以及问题出现最频繁的地方。

最后：游戏运营是做什么的？游戏运营都是以产品为中心，并在相关的阶段开展相应的工作，这个岗位一般经验比学历更加重要，优秀的运营人员是不间断地主动发现问题并且执行力很强的人，具有全局视野，对整个市场形成比较清晰的认识，根据游戏的市场表现和所处的阶段调整运营策略。